1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca serwis lovestrona.pl (sprzedaż nieprofesjonalna, poza działalnością gospodarczą). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: lovestrona@gmail.com. Pełne dane identyfikacyjne administratora udostępniamy na żądanie osoby, której dane dotyczą, wysłane na powyższy adres e-mail.
2. Jakie dane zbieramy
- Imiona, daty, treści i zdjęcia przekazane przez Klienta w formularzu zamówienia
- Dane kontaktowe: nick na Instagramie lub adres e-mail
- Dane techniczne (przeglądarka, system, kraj) zbierane anonimowo przez analitykę
3. Cel przetwarzania
- Realizacja zamówienia i wykonanie spersonalizowanej strony
- Komunikacja z Klientem w sprawie zamówienia
- Wystawienie dowodu sprzedaży
- Poprawa działania serwisu (analityka)
3a. Podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja zamówienia i kontakt w jego sprawie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Rozliczenia i dowody sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Cookies marketingowe i statystyczne, newsletter — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- Obrona przed roszczeniami i bezpieczeństwo serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Twoje prawa (RODO)
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania lub usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia)
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO
5. Pliki cookies i zgoda
Serwis korzysta z plików cookies niezbędnych do działania strony oraz — wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies — z cookies marketingowych i statystycznych (Meta Pixel). Skrypty marketingowe nie są uruchamiane przed wyrażeniem zgody.
Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć — wystarczy wyczyścić dane strony w przeglądarce lub napisać na lovestrona@gmail.com. Cookies możesz też wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.
6. Przechowywanie danych
- Dane przekazane do realizacji zamówienia przechowywane są przez 12 miesięcy w celu obsługi ewentualnych poprawek i reklamacji, a następnie usuwane.
- Dane rozliczeniowe i dokumenty sprzedaży przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (do 5 lat licząc od końca roku, w którym dokonano transakcji).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia.
7. Zakres wykorzystania przekazanych materiałów
- Dane przekazane w formularzu są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Zdjęcia, wiadomości, teksty oraz pozostałe materiały wykorzystywane są wyłącznie do wykonania LoveStrony.
- Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej zgody użytkownika.
- Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Po zakończeniu realizacji zamówienia dane mogą zostać usunięte zgodnie z obowiązującą polityką retencji danych.
8. Bezpieczeństwo danych
- Dane są chronione odpowiednimi środkami technicznymi oraz organizacyjnymi.
- Każda LoveStrona może zostać zabezpieczona PIN-em lub hasłem wybranym przez Klienta.
8a. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
W zakresie niezbędnym do działania serwisu i realizacji zamówień korzystamy z zaufanych dostawców:
- Stripe — obsługa płatności online
- Lovable / Supabase — hosting serwisu, baza danych i przechowywanie plików
- Meta (Facebook/Instagram) — cookies marketingowe, wyłącznie po Twojej zgodzie
- Dostawca poczty e-mail — komunikacja z Klientem
Część z tych podmiotów może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA) — odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innych mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO.
8b. Wiek użytkownika
Serwis kierowany jest do osób pełnoletnich. Osoby, które ukończyły 16 lat, mogą korzystać z serwisu za zgodą opiekuna prawnego. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia.
8c. Bezpłatna rezerwacja LoveStrony
W formularzu na stronie /rezerwacja zbieramy: imię, adres e-mail oraz opcjonalnie nazwę użytkownika na Instagramie i planowaną okazję/termin wręczenia. Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi bezpłatnej i niezobowiązującej rezerwacji: wysłania potwierdzenia zapisu, wiadomości o rozpoczęciu sprzedaży 1 września oraz jednego delikatnego przypomnienia.
Rezerwacja nie jest zamówieniem ani umową sprzedaży — nie zbieramy danych karty i nie pobieramy żadnych płatności, także automatycznie. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili — linkiem rezygnacji w każdej wiadomości lub e-mailem na lovestrona@gmail.com. Dane przechowujemy maksymalnie 12 miesięcy od zapisu lub do wycofania zgody. Dane rezerwacji przechowujemy w bazie Supabase, a wiadomości e-mail wysyłamy przez Resend — oba podmioty działają jako podmioty przetwarzające.
9. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych pisz na: lovestrona@gmail.com