FAQ · 40 pytań

    Najczęstsze pytania

    Wszystko, co chcesz wiedzieć o LoveStrona — ceny, realizacja, personalizacja, płatność, RODO, dostawa, zwroty.

    +Czym jest LoveStrona?Produkt

    LoveStrona to spersonalizowana strona internetowa jako prezent dla pary — z Waszymi imionami, datą poznania, zdjęciami, listą cech, mapą miejsc, listem i muzyką w tle. Wysyłasz partnerowi link i otwiera świat zrobiony tylko dla niego.

    +Dla kogo jest LoveStrona?Produkt

    Dla par w każdym momencie związku — na rocznicę chodzenia, ślubu, Walentynki, urodziny, oświadczyny albo bez okazji. Sprawdza się też jako prezent dla znajomej pary (ślub, parapetówka).

    +Czy to jest prezent fizyczny?Produkt

    Nie — to prezent cyfrowy. Dostajesz link (i opcjonalnie QR-kod do wydruku), który wysyłasz partnerowi SMS-em, w Messengerze albo pokazujesz na telefonie. Nic nie trzeba wysyłać pocztą, nic nie może się spóźnić.

    +Czy strona zostaje na zawsze?Produkt

    Tak. Płacisz raz przy zamówieniu — strona zostaje pod stałym linkiem bez abonamentu ani opłat odnowieniowych. Hosting i utrzymanie są wliczone na zawsze.

    +Czym LoveStrona różni się od gotowego szablonu?Produkt

    Każda strona jest zbudowana od zera pod Waszą historię — inny układ, inne kolory, inne akcenty. To nie jest szablon z podmienionym imieniem.

    +Ile kosztuje strona LoveStrona?Ceny i pakiety

    Mamy jeden pakiet: LoveStrona 149 zł — do 9 zdjęć, timeline, list, muzyka, licznik dni, karta QR i realizacja do 2,5h. W cenie 1 darmowa poprawka.

    +Co dostaję w pakiecie?Ceny i pakiety

    Wszystko w jednym: timeline Waszej historii, do 9 zdjęć, muzyka w tle, list, licznik dni razem, karta QR Premium i priorytetowa realizacja do 2,5h.

    +Czy są jakieś ukryte koszty?Ceny i pakiety

    Nie. Cena z pakietu = cena, którą płacisz. Bez abonamentu, bez opłat za hosting, bez odnowień. Kolejne poprawki po pierwszej darmowej to 19 zł/poprawka — ale nie są obowiązkowe.

    +Czy dostępne są kody rabatowe?Ceny i pakiety

    Okresowo tak — publikujemy je na Instagramie @lovestrona.pl. Największe promocje uruchamiamy przed Walentynkami i sezonem rocznicowym (wrzesień–październik).

    +Czy mogę dokupić dodatkowe zdjęcia?Ceny i pakiety

    Tak — jeśli chcesz więcej niż limit pakietu, po prostu napisz na lovestrona@gmail.com. Rozszerzenie to 9 zł za dodatkowe zdjęcie.

    +Jak długo trwa realizacja?Realizacja i czas

    LoveStrona — do 2,5h od momentu opłacenia zamówienia i wysłania wypełnionego formularza.

    +Czy mogę zamówić na ostatnią chwilę?Realizacja i czas

    Tak — LoveStronę realizujemy do 2,5h. Zamawiając rano dostajesz gotową stronę na popołudnie, zamawiając wieczorem — masz ją tego samego wieczoru.

    +Realizujemy weekendy i święta?Realizacja i czas

    Tak. Nie robimy przerw — Walentynki, Wigilia, Sylwester też. Każde zamówienie ma priorytet.

    +Co jeśli nie zdążę wypełnić formularza od razu?Realizacja i czas

    Formularz możesz wypełnić kiedy chcesz — czas realizacji liczymy od momentu, gdy dostaniemy komplet danych. Możesz zapłacić dziś, a wysłać zdjęcia za tydzień.

    +Czy można wybrać konkretną datę i godzinę wysyłki linku?Realizacja i czas

    Tak — w formularzu jest pole preferowana data odbioru. Wysyłamy link nie później niż o wskazanej godzinie w wybranym dniu.

    +Jakie dane są potrzebne do zamówienia?Personalizacja

    Imiona, data poznania, kilka zdjęć (5–10 zależnie od pakietu), krótki list/dedykacja, opcjonalnie tytuł Waszej piosenki. Wszystko wypełniasz w prostym formularzu po opłaceniu — zajmuje 15–20 minut.

    +Czy mogę wpłynąć na wygląd strony?Personalizacja

    Tak — w formularzu wybierasz preferowaną paletę (róż, burgund, złoto, minimalistyczny) i styl (romantyczny/nowoczesny). Możesz też opisać swoje życzenia w polu uwagi.

    +Skąd mam wziąć zdjęcia?Personalizacja

    Wystarczą zdjęcia z telefonu — bez profesjonalnej sesji. Ważniejsza jest treść niż jakość: Wasze wspólne kadry, wspomnienia, kadry z podróży.

    +Czy mogę dodać własną muzykę?Personalizacja

    Tak — podajesz tytuł piosenki, my podpinamy podkład (autoodtwarzanie po tapnięciu, bez łamania praw autorskich).

    +Czy mogę zmienić coś po otrzymaniu strony?Personalizacja

    Tak. Każdy pakiet zawiera 1 darmową poprawkę. Wystarczy napisać na Instagramie @lovestrona.pl lub mailem na lovestrona@gmail.com. Kolejne zmiany kosztują 19 zł.

    +Czy w liście może być coś odważniejszego?Personalizacja

    Tak — to Wasza strona i Wasza treść. Jedyne, co odrzucamy, to treści łamiące prawo lub obraźliwe wobec osób trzecich.

    +Jakie są formy płatności?Płatność i faktura

    Karta, BLIK, przelew szybki Stripe. Płatność jest w pełni bezpieczna, obsługiwana przez Stripe (ten sam operator co np. Booking).

    +Czy dostanę fakturę?Płatność i faktura

    Tak — fakturę VAT (lub imienną, jeśli nie potrzebujesz na firmę) dostajesz mailem zaraz po zaksięgowaniu płatności. W formularzu zaznaczasz dane do faktury.

    +Czy mogę zapłacić na raty?Płatność i faktura

    Płatność jest jednorazowa. Kwota (149 zł) jest na tyle niskie, że rat nie oferujemy — ale możesz zapłacić kartą kredytową i podzielić w swoim banku.

    +Kiedy pobierana jest płatność?Płatność i faktura

    Od razu po złożeniu zamówienia. Zaczynamy pracę dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.

    +Jak wysłać prezent partnerowi?Wysyłka i dostawa

    Trzy sprawdzone sposoby: link SMS-em o północy w dniu rocznicy, QR-kod wydrukowany w kartce, otwarcie laptopa/telefonu przy śniadaniu. Wybierz, co pasuje do Waszego stylu.

    +Czy dostanę QR-kod do wydruku?Wysyłka i dostawa

    Tak — obok linku dostajesz plik PNG z QR-kodem prowadzącym do Waszej strony. Możesz wydrukować, wkleić do kartki, dołączyć do bukietu.

    +Czy strona ma osłonę zanim ją wręczysz?Wysyłka i dostawa

    Tak — dostępna jest opcja intro (ekran powitalny do tapnięcia), więc partner nie zobaczy całości na miniaturce podglądu linku.

    +Czy działa w związku na odległość?Wysyłka i dostawa

    Bardzo dobrze — cały prezent to link, który wysyłasz z dowolnego miejsca na świecie. Jeden z najczęstszych scenariuszy zamówień.

    +Czy moje zdjęcia są bezpieczne?Bezpieczeństwo i dane

    Tak. Zdjęcia trzymamy zaszyfrowane, dostęp mają tylko osoby realizujące zamówienie. Po 90 dniach od publikacji usuwamy oryginalne pliki z naszych serwerów.

    +Czy ktoś inny może wejść na moją stronę?Bezpieczeństwo i dane

    Każda strona ma losowy, nieodgadywalny link. Dodatkowo możesz zabezpieczyć ją hasłem lub PIN-em (zalecamy hasło). PIN minimalnie 8 cyfr — 6 cyfr da się złamać w kilka minut. Przy źle wpisanym kodzie strona blokuje się na 15 min po kilku próbach, więc brute-force nie ma szans.

    +Co z RODO?Bezpieczeństwo i dane

    Jesteśmy administratorem danych osobowych zgodnie z RODO. Pełna polityka prywatności dostępna pod /polityka-prywatnosci. Dane usuwamy na żądanie w ciągu 7 dni.

    +Czy moja strona pojawi się w Google?Bezpieczeństwo i dane

    Nie — każda strona klienta ma tag noindex, nie trafia do wyników wyszukiwania. Google indeksuje tylko naszą stronę główną i blog.

    +Czy strona działa na telefonie?Działanie strony

    Tak — każda LoveStrona jest w pełni responsywna. Wyglada perfekcyjnie na iPhonie, Androidzie, iPadzie, laptopie i komputerze.

    +Co jeśli partner nie odbierze prezentu od razu?Działanie strony

    Nie ma problemu — link działa bezterminowo. Można go otworzyć dziś, jutro, za rok. Stronę można też dodać do zakładek w telefonie.

    +Czy strona działa bez internetu?Działanie strony

    Musi być internet, żeby ją załadować. Po załadowaniu przeglądarka trzyma ją w pamięci, więc ponowne otwarcie działa nawet ze słabym zasięgiem.

    +Czy mogę mieć własną domenę (np. anna-i-piotr.pl)?Działanie strony

    Tak — możemy podpiąć Twoją własną domenę .pl. Standardowo dostajesz spersonalizowany link typu lovestrona.pl/anna-i-piotr.

    +Czy strona ma licznik dni razem?Działanie strony

    Tak — animowany licznik odliczający dni, godziny, minuty i sekundy od Waszej daty poznania. To jeden z najbardziej wzruszających elementów.

    +Czy mogę zrezygnować z zamówienia?Zwroty i reklamacje

    Tak — dopóki nie zaczęliśmy pracy (nie wypełniłeś formularza lub nie przekazaliśmy pierwszej wersji), zwracamy 100% wpłaty. Po rozpoczęciu pracy — na zasadach reklamacji.

    +Co jeśli strona mi się nie spodoba?Zwroty i reklamacje

    Masz 1 darmową poprawkę w każdym pakiecie — zwykle wystarcza. Jeśli po poprawkach nadal nie odpowiada, zwracamy 50% ceny albo dopracowujemy do skutku (na Twój wybór).

    +Gdzie zgłosić reklamację?Zwroty i reklamacje

    Mail na lovestrona@gmail.com lub Instagram @lovestrona.pl. Odpowiadamy w ciągu 5h, reklamacje rozpatrujemy w 7 dni.

    Masz inne pytanie?

    Napisz do nas na Instagramie @lovestrona.pl — odpowiadamy w kilka godzin.

    Zobacz pakiety

    Masz pytania? Napisz do nas 🤍

    Odpowiadamy zazwyczaj w kilka godzin — na Instagramie najszybciej.